Возврат и обмен

Отказаться от заказа можно в любой момент до его получения, а после получения в течение 7 дней* в случае доставки из интернет-магазина и 14 дней после покупки в мастерской.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены:

-его товарный вид

-фабричные ярлыки

-этикетки

-потребительские свойства,

-а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
-Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении**
-стоимость доставки возврата или обмена товара надлежащего качества оплачивается за счет покупателя.

Если после примерки вы поняли что вещь Вам не подошла по размеру или цвету и хотите ее поменять или вернуть обратитесь к нам:

-по почте durgaspb@gmail.com

-телефону +7(952)364 97 80

-через наши социальные сети, указав номер вашего заказа

 

 

В ответном письме мы согласуем все подробности процесса возврата.
Отправить изделие со всеми бирками и вложениями в пункт СДЭК в Санкт-Петербурге или привезти его к нам в мастерскую.

 

 

 Срок обработки возврата  - до 3х рабочих дней

 

 

После одобрения возврата мы перечислим денежные средства по указанным вами реквизитам в срок от 1 до 10 рабочих дней*** 
 

Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа***

 

Условия скидок, бонусов и бесплатной доставки, зависящие от суммы заказа/выкупа, после возврата сохраняются, но действуют уже на сумму итогового заказа, после возврата.

*В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»
**Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
***Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1